donderdag
26 juni 2025
Aanvang
09:00
Einde
18:00

AFAS Theater

Leusden

Aanmelden
donderdag
26 juni 2025
Aanvang
09:00
Einde
18:00

AFAS Theater

Leusden

Aanmelden

Ben jij klaar om je facility management-, huisvesting- en corporate real estate-kennis naar een hoger niveau te tillen? De Hospitality Group Experience staat volledig in het teken van The Human Story.

Hoe kan facility management de beleving van eindgebruikers verbeteren? Hoe zorgen we dat eindgebruikers zich betrokken en gewaardeerd voelen? Dat we een cultuur activeren waarin verbinding met je medemens en de wereld om ons heen centraal staat.

Laat je inspireren!

Laat je inspireren door vernieuwende inzichten en verrassende concepten. Ervaar de kracht van een omgeving en dienstverlening die écht aansluiten bij de behoeften van medewerkers, studenten, patiënten, bewoners en gasten.

  • Ontmoet en netwerk met vakgenoten en experts.
  • Laat je verwonderen door topsprekers als Daan Roosegaarde van Studio Roosegaarde en Britt Breure van AFAS.
  • Ontdek praktijkvoorbeelden van Make-a-Wish, Booking.com, ING, Heineken, B Corp, St. Jans Gasthuis en Het Dordthuis.
  • Neem deel aan workshops als vitaliteit, social-based working en data-analytics en aan een ronde tafel over de integratie van wonen, werken en leven.

Kortom, een dag vol innovatie, inspiratie en concrete handvatten om jouw organisatie en dienstverlening future-proof te maken. Mis het niet!

In samenwerking met Make-A-Wish Nederland

Daan Roosegaarde

Studio Roosegaarde

Kunnen we de wereld mooier én schoner maken tegelijk? Volgens kunstenaar en innovator Daan Roosegaarde is schoonheid – als combinatie van creativiteit en zuiverheid – de sleutel tot een hoopvolle toekomst. In deze lezing laat hij zien hoe design niet alleen visueel prikkelt, maar ook urgente maatschappelijke thema’s raakt. Roosegaarde verbindt mens, technologie en ruimte en schetst een inspirerende visie op een toekomst waarin de human experience centraal staat.

Hoe bouw je als softwarebedrijf een cultuur die draait om mensen en beleving? Britt Breure, HR- en CSR-directeur bij AFAS, neemt ons mee in hun unieke manier van werken. Van een vierdaagse werkweek tot het motto “werk met gezond verstand” – AFAS laat zien dat werkplezier en succes hand in hand gaan. Britt deelt inspirerende voorbeelden van hoe AFAS medewerkers centraal stelt en een organisatiecultuur creëert die werkt. Een eerlijk en inspirerend inkijkje in moderne HR en organisatieontwikkeling.

Britt Breure

AFAS

Daan Roosegaarde

Studio Roosegaarde

Kunnen we de wereld mooier én schoner maken tegelijk? Volgens kunstenaar en innovator Daan Roosegaarde is schoonheid – als combinatie van creativiteit en zuiverheid – de sleutel tot een hoopvolle toekomst. In deze lezing laat hij zien hoe design niet alleen visueel prikkelt, maar ook urgente maatschappelijke thema’s raakt. Roosegaarde verbindt mens, technologie en ruimte en schetst een inspirerende visie op een toekomst waarin de human experience centraal staat.

Britt Breure

AFAS

Hoe bouw je als softwarebedrijf een cultuur die draait om mensen en beleving? Britt Breure, HR- en CSR-directeur bij AFAS, neemt ons mee in hun unieke manier van werken. Van een vierdaagse werkweek tot het motto “werk met gezond verstand” – AFAS laat zien dat werkplezier en succes hand in hand gaan. Britt deelt inspirerende voorbeelden van hoe AFAS medewerkers centraal stelt en een organisatiecultuur creëert die werkt. Een eerlijk en inspirerend inkijkje in moderne HR en organisatieontwikkeling.

09:00 – 09:45
Ontvangst
10:00 – 10:30
Welkom & Social Challenge
10:30 – 11:00
Landschappen van de toekomst: schoonheid als sleutel tot een hoopvolle toekomst

Kunnen we de wereld mooier én schoner maken tegelijk? Volgens kunstenaar en innovator Daan Roosegaarde is schoonheid – als combinatie van creativiteit en zuiverheid – de sleutel tot een hoopvolle toekomst. In deze lezing laat hij zien hoe design niet alleen visueel prikkelt, maar ook urgente maatschappelijke thema’s raakt. Roosegaarde verbindt mens, technologie en ruimte en schetst een inspirerende visie op een toekomst waarin de human experience centraal staat.

11:15 – 11:45
Parallelsessie 1*

Facility management staat op een keerpunt. In deze interactieve sessie delen facilitair en real estate leiders uit de Executive Community de toekomstscenario’s die zij samen hebben ontwikkeld voor FM. Wat betekenen deze scenario’s voor de rol van FM in duurzame, inclusieve en hybride werkomgevingen? En hoe kun je als professional strategisch meebewegen? Ontdek de kansen, uitdagingen én benodigde samenwerkingen om als FM-organisatie relevante waarde te blijven leveren in een veranderende wereld.

Om eindgebruikers te raken, moet je hun behoeften niet alleen begrijpen, maar ook gebruiken als motor voor verbinding en beweging. Bij Hyundai Motor Nederland vormen de customer en employee journey de basis voor een inspirerende en award winnende H.E.A.R.T. aanpak die beleving tastbaar maakt. In deze sessie ontdek je hoe je klantgericht leiderschap kunt versterken, medewerkers kunt activeren in hun rol en houding en klanten letterlijk naar binnen werden gehaald. Een krachtig voorbeeld van hoe de customer en employee experience elkaar versterken én organisaties in beweging brengen.

Hoe creëer je een klantreis die écht het verschil maakt? Make-A-Wish laat zien hoe een zorgvuldig vormgegeven, maandenlange Wish Journey hoop, regie en veerkracht geeft aan ernstig zieke kinderen én hun omgeving. Deze sessie neemt je mee in de wereld van positieve psychologie, waarin elk detail is afgestemd op de liefste wens van het wenskind. Laat je raken én inspireren door samen het onmogelijke onvergetelijk te maken.

Hoe creëer je een werkomgeving die meer doet dan alleen de individu faciliteren? In deze sessie ontdek je het Social Based Impactmodel – een vernieuwende invulling en een aanpak waarin bricks, bytes, behaviour én community samenkomen. Met voorbeelden van o.a. Booking.com laten we zien hoe je werkomgeving vormgeeft die bijdraagt aan innovatiekracht, samenwerking, zingeving en maatschappelijke waarde. Laat je inspireren door een frisse kijk op de werkomgeving van de toekomst – en maak de stap van de primaire focus op individu en organisatie naar team en maatschappij.

Wat gebeurt er als je écht luistert naar medewerkers? Rabobank laat zien hoe je met lef en data-gedreven inzichten een hybride werkbeleid ontwikkelt dat aansluit op de menselijke maat. In deze sessie ontdek je hoe verrassende onderzoeksresultaten leidden tot onconventionele keuzes, gedragen door teams uit alle hoeken van de organisatie. Met een sterke focus op cross-functionele samenwerking en vertrouwen bouwt Rabobank aan een werkcultuur waarin mensen floreren – en de organisatie meebeweegt met hun verhaal.

Geef voorkeuren op
11:15 – 11:45
Parallelsessie 1*
Strategic FM - Get ready for the future!

Facility management staat op een keerpunt. In deze interactieve sessie delen facilitair en real estate leiders uit de Executive Community de toekomstscenario’s die zij samen hebben ontwikkeld voor FM. Wat betekenen deze scenario’s voor de rol van FM in duurzame, inclusieve en hybride werkomgevingen? En hoe kun je als professional strategisch meebewegen? Ontdek de kansen, uitdagingen én benodigde samenwerkingen om als FM-organisatie relevante waarde te blijven leveren in een veranderende wereld.

Hoe breng je klantbeleving écht tot leven binnen je organisatie?

Om eindgebruikers te raken, moet je hun behoeften niet alleen begrijpen, maar ook gebruiken als motor voor verbinding en beweging. Bij Hyundai Motor Nederland vormen de customer en employee journey de basis voor een inspirerende en award winnende H.E.A.R.T. aanpak die beleving tastbaar maakt. In deze sessie ontdek je hoe je klantgericht leiderschap kunt versterken, medewerkers kunt activeren in hun rol en houding en klanten letterlijk naar binnen werden gehaald. Een krachtig voorbeeld van hoe de customer en employee experience elkaar versterken én organisaties in beweging brengen.

Ontdek hoe Make-A-Wish magie toevoegt aan de customer experience

Hoe creëer je een klantreis die écht het verschil maakt? Make-A-Wish laat zien hoe een zorgvuldig vormgegeven, maandenlange Wish Journey hoop, regie en veerkracht geeft aan ernstig zieke kinderen én hun omgeving. Deze sessie neemt je mee in de wereld van positieve psychologie, waarin elk detail is afgestemd op de liefste wens van het wenskind. Laat je raken én inspireren door samen het onmogelijke onvergetelijk te maken.

Van werkplek naar waarde: maak échte Human Impact!

Hoe creëer je een werkomgeving die meer doet dan alleen de individu faciliteren? In deze sessie ontdek je het Social Based Impactmodel – een vernieuwende invulling en een aanpak waarin bricks, bytes, behaviour én community samenkomen. Met voorbeelden van o.a. Booking.com laten we zien hoe je werkomgeving vormgeeft die bijdraagt aan innovatiekracht, samenwerking, zingeving en maatschappelijke waarde. Laat je inspireren door een frisse kijk op de werkomgeving van de toekomst – en maak de stap van de primaire focus op individu en organisatie naar team en maatschappij.

Luisteren, leren, loslaten: hoe Rabobank hybride werken mensgericht vormgeeft

Wat gebeurt er als je écht luistert naar medewerkers? Rabobank laat zien hoe je met lef en data-gedreven inzichten een hybride werkbeleid ontwikkelt dat aansluit op de menselijke maat. In deze sessie ontdek je hoe verrassende onderzoeksresultaten leidden tot onconventionele keuzes, gedragen door teams uit alle hoeken van de organisatie. Met een sterke focus op cross-functionele samenwerking en vertrouwen bouwt Rabobank aan een werkcultuur waarin mensen floreren – en de organisatie meebeweegt met hun verhaal.

11:45 -12:30
Lunch
12:45 – 13:15
Parallelsessie 2*

Hoe transformeer je een functionele kantine tot een levendige ontmoetingsplek die de werkbeleving versterkt? Waternet realiseerde een warme, circulaire ‘huiskamer’ voor 600 lunchgebruikers, met hergebruikte apparatuur, biobased tafelbladen en een open keuken die uitnodigt tot ontmoeting. In deze sessie ontdek je hoe slimme logistiek, duurzaam ontwerp en hospitality samenkomen in een ruimte die medewerkers aantrekt en verbindt. Laat je inspireren door hoe facilitaire keuzes bijdragen aan vitaliteit, verbondenheid en een toekomstbestendige werkomgeving.​

Hoe ontwerp je een werkomgeving die inspireert, verbindt én de cultuur en het DNA van de organisatie ademt? Heineken transformeerde haar hoofdkantoor tot een bruisende ontmoetingsplek, gericht op hybride werken, aantrekkelijk voor nieuwe generaties en waar medewerkers uit alle landen zich lekker voelen. Elke verdieping heeft zijn eigen identiteit gebaseerd op de iconische merken van Heineken en brengt deze tot leven, zintuiglijk en herkenbaar. In deze sessie ontdek je hoe werkplekstrategie, design en hospitality bijdragen aan trots, verbondenheid en een werkcultuur waarin medewerkers zich gezien, gehoord en écht thuis voelen.

Hoe kan data écht bijdragen aan werkplekken waar mensen zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen en hoe kan data bijdragen aan gebouwen en werkplekconcepten waar men prettig en productief kan (samen)werken? Met het Information Maturity Model brengen we de datavolwassenheid van facilitaire organisaties in kaart. Voor het eerst worden de resultaten gepresenteerd van een grootschalig onderzoek naar de informatievolwassenheid van FM-organisaties en laten we aan de hand van praktijkvoorbeelden zien hoe slim datagebruik leidt tot betere beslissingen en een rijkere gebruikerservaring. Want achter elke dataset schuilt een antwoord op de uitdagingen van morgen.

Hoe breng je een historisch landgoed, ambitieuze onderwijsambities en uiteenlopende doelgroepen samen in één krachtige beleving? Bij Nyenrode speelt facility management een sleutelrol in die puzzel. Denk mee over de spanningen tussen investeren in onderwijs en erfgoed, het benutten van eigen faciliteiten zoals hotels en een kasteel en het creëren van aantrekkelijke omgevingen voor studenten, medewerkers en gasten. In deze sessie ontdek je hoe de faciliteiten van Nyenrode bijdragen aan de identiteit van Nyenrode én het aantrekken van nieuwe studenten.

Wil je weten wat Design Thinking écht inhoudt en hoe je het kunt toepassen in je eigen werk? In deze interactieve sessie maak je kennis met de basics van deze creatieve, mensgerichte aanpak. Je krijgt informatie over tools als persona’s, stakeholder mapping en customer journey’s, waarbij voorbeelden uit de praktijk worden gedeeld. Zo leer je niet alleen te begrijpen wat de opdracht of het probleem is, maar vooral om écht te denken vanuit de gebruiker. Een perfecte start voor wie werk wil maken van The Human Experience.

Geef voorkeuren op
12:45 – 13:15
Parallelsessie 2*
Van kantine naar huiskamer; hoe Waternet werkbeleving en duurzaamheid verbindt

Hoe transformeer je een functionele kantine tot een levendige ontmoetingsplek die de werkbeleving versterkt? Waternet realiseerde een warme, circulaire ‘huiskamer’ voor 600 lunchgebruikers, met hergebruikte apparatuur, biobased tafelbladen en een open keuken die uitnodigt tot ontmoeting. In deze sessie ontdek je hoe slimme logistiek, duurzaam ontwerp en hospitality samenkomen in een ruimte die medewerkers aantrekt en verbindt. Laat je inspireren door hoe facilitaire keuzes bijdragen aan vitaliteit, verbondenheid en een toekomstbestendige werkomgeving.​

Heineken – This is Our Space!

Hoe ontwerp je een werkomgeving die inspireert, verbindt én de cultuur en het DNA van de organisatie ademt? Heineken transformeerde haar hoofdkantoor tot een bruisende ontmoetingsplek, gericht op hybride werken, aantrekkelijk voor nieuwe generaties en waar medewerkers uit alle landen zich lekker voelen. Elke verdieping heeft zijn eigen identiteit gebaseerd op de iconische merken van Heineken en brengt deze tot leven, zintuiglijk en herkenbaar. In deze sessie ontdek je hoe werkplekstrategie, design en hospitality bijdragen aan trots, verbondenheid en een werkcultuur waarin medewerkers zich gezien, gehoord en écht thuis voelen.

Van inzicht naar impact: data als sleutel tot betere human experience

Hoe kan data écht bijdragen aan werkplekken waar mensen zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen en hoe kan data bijdragen aan gebouwen en werkplekconcepten waar men prettig en productief kan (samen)werken? Met het Information Maturity Model brengen we de datavolwassenheid van facilitaire organisaties in kaart. Voor het eerst worden de resultaten gepresenteerd van een grootschalig onderzoek naar de informatievolwassenheid van FM-organisaties en laten we aan de hand van praktijkvoorbeelden zien hoe slim datagebruik leidt tot betere beslissingen en een rijkere gebruikerservaring. Want achter elke dataset schuilt een antwoord op de uitdagingen van morgen.

De Nyenrode Experience: tussen erfgoed, onderwijs en gastvrijheid

Hoe breng je een historisch landgoed, ambitieuze onderwijsambities en uiteenlopende doelgroepen samen in één krachtige beleving? Bij Nyenrode speelt facility management een sleutelrol in die puzzel. Denk mee over de spanningen tussen investeren in onderwijs en erfgoed, het benutten van eigen faciliteiten zoals hotels en een kasteel en het creëren van aantrekkelijke omgevingen voor studenten, medewerkers en gasten. In deze sessie ontdek je hoe de faciliteiten van Nyenrode bijdragen aan de identiteit van Nyenrode én het aantrekken van nieuwe studenten.

De gebruiker centraal – introductie in Design Thinking

Wil je weten wat Design Thinking écht inhoudt en hoe je het kunt toepassen in je eigen werk? In deze interactieve sessie maak je kennis met de basics van deze creatieve, mensgerichte aanpak. Je krijgt informatie over tools als persona’s, stakeholder mapping en customer journey’s, waarbij voorbeelden uit de praktijk worden gedeeld. Zo leer je niet alleen te begrijpen wat de opdracht of het probleem is, maar vooral om écht te denken vanuit de gebruiker. Een perfecte start voor wie werk wil maken van The Human Experience.

13:30 – 14:00
Parallelsessie 3*

In het IFM-outsourcingsmodel van ING speelt het coalitiemodel een cruciale rol.  ING laat zien hoe hun coalitiemodel voor facility services — in samenwerking met de belangrijkste dienstverleners — leidt tot innovatie, continue verbetering én een sterk verbeterde beleving van de eindgebruiker. In deze sessie ontdek je hoe je een coalitie inricht en hoe een slimme aanpak van uitbesteding direct bijdraagt aan de human experience. Laat je inspireren door een praktijkvoorbeeld dat werkt.

Hoe maak je gebouwen en campussen écht mensgericht? In deze sessie deelt associate professor Monique Arkesteijn hoe je ruimtes programmeert met de behoeften en belangen van gebruikers en andere stakeholders als uitgangspunt – van student tot patiënt, van CFO tot facilitair manager. Haar wetenschappelijk onderbouwde PAS aanpak helpt organisaties om recht te doen aan álle stakeholders en het samen ontwerpen van alternatieven leidt tot betere keuzes op verschillende schaalniveaus: van een verdieping van een kantoorgebouw tot een complete campus. Een must voor wie gebouwen wil laten werken vóór mensen – en niet andersom.

In een wereld die steeds sneller draait, vraagt duurzame inzetbaarheid om meer dan alleen ergonomie of fruit op de werkvloer. In deze sessie wordt een vernieuwende aanpak van Pim Mulier gepresenteerd die ontwikkeld is voor olympische sporters waarmee ongezond gedrag écht wordt doorbroken. Aan de hand van inspirerende voorbeelden van o.a. ACHMEA en NOC*NSF ontdek je hoe vitale medewerkers bijdragen aan een sterkere human experience binnen (facilitaire) organisaties. Want alleen wanneer mensen zich fysiek én mentaal goed voelen, kunnen ze hun omgeving optimaal ervaren en benutten.

Aan de Spuiboulevard in Dordrecht verrijst een unieke plek waar ontmoeting, dienstverlening en leefkwaliteit samenkomen: het Dordthuis. Hier bundelen o.a. de gemeente, bibliotheek en de sociale dienst hun krachten om inwoners, ondernemers en bezoekers écht centraal te stellen. In deze sessie ontdek je hoe de facilitaire organisatie als regisseur van dit ‘huis van de stad’ bijdraagt aan een inclusieve en toegankelijke omgeving — waar de menselijke beleving vooropstaat.

Ben je al bekend met Design Thinking, of heb je de sessie “Introductie in Design Thinking” gevolgd, en wil je de volgende stap zetten? In deze verdiepende sessie leer je hoe je de methodiek effectief inzet voor échte verandering. Met praktijkvoorbeelden en tools als co-creatie, prototyping en journey mapping werk je toe naar oplossingen die de gebruiker centraal stellen. Voor iedereen die de human story wil laten doorklinken in processen, diensten en werkomgevingen. Want pas als we ontwerpen vóór mensen, maken we écht het verschil.  

Geef voorkeuren op
13:30 – 14:00
Parallelsessie 3*
Slimme samenwerking voor maximale beleving: het coalitiemodel van ING

In het IFM-outsourcingsmodel van ING speelt het coalitiemodel een cruciale rol.  ING laat zien hoe hun coalitiemodel voor facility services — in samenwerking met de belangrijkste dienstverleners — leidt tot innovatie, continue verbetering én een sterk verbeterde beleving van de eindgebruiker. In deze sessie ontdek je hoe je een coalitie inricht en hoe een slimme aanpak van uitbesteding direct bijdraagt aan de human experience. Laat je inspireren door een praktijkvoorbeeld dat werkt.

Ruimte voor Beleving: voorkeursgericht ontwerpen vanuit de gebruikers en andere stakeholders

Hoe maak je gebouwen en campussen écht mensgericht? In deze sessie deelt associate professor Monique Arkesteijn hoe je ruimtes programmeert met de behoeften en belangen van gebruikers en andere stakeholders als uitgangspunt – van student tot patiënt, van CFO tot facilitair manager. Haar wetenschappelijk onderbouwde PAS aanpak helpt organisaties om recht te doen aan álle stakeholders en het samen ontwerpen van alternatieven leidt tot betere keuzes op verschillende schaalniveaus: van een verdieping van een kantoorgebouw tot een complete campus. Een must voor wie gebouwen wil laten werken vóór mensen – en niet andersom.

Gezondheid als fundament voor een betere werkbeleving

In een wereld die steeds sneller draait, vraagt duurzame inzetbaarheid om meer dan alleen ergonomie of fruit op de werkvloer. In deze sessie wordt een vernieuwende aanpak van Pim Mulier gepresenteerd die ontwikkeld is voor olympische sporters waarmee ongezond gedrag écht wordt doorbroken. Aan de hand van inspirerende voorbeelden van o.a. ACHMEA en NOC*NSF ontdek je hoe vitale medewerkers bijdragen aan een sterkere human experience binnen (facilitaire) organisaties. Want alleen wanneer mensen zich fysiek én mentaal goed voelen, kunnen ze hun omgeving optimaal ervaren en benutten.

Dordthuis: een huis voor de stad, gebouwd op beleving

Aan de Spuiboulevard in Dordrecht verrijst een unieke plek waar ontmoeting, dienstverlening en leefkwaliteit samenkomen: het Dordthuis. Hier bundelen o.a. de gemeente, bibliotheek en de sociale dienst hun krachten om inwoners, ondernemers en bezoekers écht centraal te stellen. In deze sessie ontdek je hoe de facilitaire organisatie als regisseur van dit ‘huis van de stad’ bijdraagt aan een inclusieve en toegankelijke omgeving — waar de menselijke beleving vooropstaat.

Design Thinking in actie – verdieping voor ervaren doeners

Ben je al bekend met Design Thinking, of heb je de sessie “Introductie in Design Thinking” gevolgd, en wil je de volgende stap zetten? In deze verdiepende sessie leer je hoe je de methodiek effectief inzet voor échte verandering. Met praktijkvoorbeelden en tools als co-creatie, prototyping en journey mapping werk je toe naar oplossingen die de gebruiker centraal stellen. Voor iedereen die de human story wil laten doorklinken in processen, diensten en werkomgevingen. Want pas als we ontwerpen vóór mensen, maken we écht het verschil.  

14:00 – 14:30
Pauze
14:45 – 15:15
Parallelsessie 4*

Hoe bouw je een ziekenhuis dat niet alleen toekomstbestendig is, maar ook de mens centraal stelt? SJG Weert kiest voor compacte nieuwbouw die zorg toegankelijk houdt, met behoud van het complete zorgaanbod. Een slimme aanpak van huisvesting en verandering versterkt niet alleen de zorgprocessen, maar ook de ervaring van patiënten, bezoekers én medewerkers. Deze sessie laat zien hoe zorg en dienstverlening elkaar versterken in een omgeving die is gebouwd op comfort, vertrouwen en beleving.

Wat betekent het om als organisatie écht impact te maken? In deze sessie ontdek je hoe B Corp-certificering bedrijven helpt om maatschappelijke en milieuimpact, samen met transparantie, te verankeren in hun DNA. Samen met B Lab Benelux, de non-profit organisatie achter de B Corp beweging, B Corps Vebego en Hospitality Group, leer je hoe B Corps hun B Corp waarden inzetten om hun missie te versterken, medewerkers te inspireren en klanten te verbinden. Laat je inspireren door concrete voorbeelden van hoe purpose en profit hand in hand gaan.

Hoe bouw je een werkomgeving die écht werkt voor iedereen? Marcel Boltjes, global strategy lead bij ASML, laat zien hoe de ‘Welcome Culture’ medewerkers verbindt in een organisatie die razendsnel groeit en wereldwijd opereert. In deze sessie deelt hij hoe inclusiviteit niet alleen zorgt voor betrokkenheid en toegankelijkheid, maar ook bijdraagt aan een cultuur waarin mensen zich gezien en gewaardeerd voelen. Laat je inspireren door concrete inzichten uit de praktijk van één van Nederlands meest innovatieve bedrijven.

Wat betekent het écht om te luisteren? Fleur deelt haar persoonlijke en professionele verhaal over inclusie, werkgeluk en mensgerichte arbeidscultuur. Na een ingrijpende gehoorverandering leerde ze op een nieuwe manier verbinding maken — met zichzelf én met anderen. In deze inspirerende sessie ontdek je hoe je als organisatie ruimte creëert voor talent dat vaak over het hoofd wordt gezien, en hoe oprechte aandacht het verschil maakt in teams, samenwerking én de werkbeleving.

Hoe creëren we gebouwen die méér zijn dan een stapel stenen? In dit interactieve rondetafelgesprek duiken we in de wereld van kantoren, zorg- en onderwijsgebouwen waar werken, wonen, leren en zorg samenkomen. Deze nieuwe mix vraagt om een frisse blik op ontwikkeling, beheer en exploitatie. Wat betekent dat voor de beleving van de gebruiker? Ontdek hoe je ruimtes vormgeeft die écht aansluiten op de menselijke maat – en daarmee bijdragen aan een sterkere human experience.

Geef voorkeuren op
14:45 – 15:15
Parallelsessie 4*
Een nieuw ziekenhuis als versneller voor toekomstbestendige zorg

Hoe bouw je een ziekenhuis dat niet alleen toekomstbestendig is, maar ook de mens centraal stelt? SJG Weert kiest voor compacte nieuwbouw die zorg toegankelijk houdt, met behoud van het complete zorgaanbod. Een slimme aanpak van huisvesting en verandering versterkt niet alleen de zorgprocessen, maar ook de ervaring van patiënten, bezoekers én medewerkers. Deze sessie laat zien hoe zorg en dienstverlening elkaar versterken in een omgeving die is gebouwd op comfort, vertrouwen en beleving.

B Corp in de praktijk: hoe purpose en profit samenkomen

Wat betekent het om als organisatie écht impact te maken? In deze sessie ontdek je hoe B Corp-certificering bedrijven helpt om maatschappelijke en milieuimpact, samen met transparantie, te verankeren in hun DNA. Samen met B Lab Benelux, de non-profit organisatie achter de B Corp beweging, B Corps Vebego en Hospitality Group, leer je hoe B Corps hun B Corp waarden inzetten om hun missie te versterken, medewerkers te inspireren en klanten te verbinden. Laat je inspireren door concrete voorbeelden van hoe purpose en profit hand in hand gaan.

Inclusiviteit als drijvende kracht achter werkplezier en prestatie

Hoe bouw je een werkomgeving die écht werkt voor iedereen? Marcel Boltjes, global strategy lead bij ASML, laat zien hoe de ‘Welcome Culture’ medewerkers verbindt in een organisatie die razendsnel groeit en wereldwijd opereert. In deze sessie deelt hij hoe inclusiviteit niet alleen zorgt voor betrokkenheid en toegankelijkheid, maar ook bijdraagt aan een cultuur waarin mensen zich gezien en gewaardeerd voelen. Laat je inspireren door concrete inzichten uit de praktijk van één van Nederlands meest innovatieve bedrijven.

Beter leren luisteren: de kracht van inclusie op de werkvloer

Wat betekent het écht om te luisteren? Fleur deelt haar persoonlijke en professionele verhaal over inclusie, werkgeluk en mensgerichte arbeidscultuur. Na een ingrijpende gehoorverandering leerde ze op een nieuwe manier verbinding maken — met zichzelf én met anderen. In deze inspirerende sessie ontdek je hoe je als organisatie ruimte creëert voor talent dat vaak over het hoofd wordt gezien, en hoe oprechte aandacht het verschil maakt in teams, samenwerking én de werkbeleving.

Van Stoel tot Stad

Hoe creëren we gebouwen die méér zijn dan een stapel stenen? In dit interactieve rondetafelgesprek duiken we in de wereld van kantoren, zorg- en onderwijsgebouwen waar werken, wonen, leren en zorg samenkomen. Deze nieuwe mix vraagt om een frisse blik op ontwikkeling, beheer en exploitatie. Wat betekent dat voor de beleving van de gebruiker? Ontdek hoe je ruimtes vormgeeft die écht aansluiten op de menselijke maat – en daarmee bijdragen aan een sterkere human experience.

15:30 – 16:00
Meer dan software - de kracht van mensen bij AFAS

Hoe bouw je als softwarebedrijf een cultuur die draait om mensen en beleving? Britt Breure, HR- en CSR-directeur bij AFAS, neemt ons mee in hun unieke manier van werken. Van een vierdaagse werkweek tot het motto “werk met gezond verstand” – AFAS laat zien dat werkplezier en succes hand in hand gaan. Britt deelt inspirerende voorbeelden van hoe AFAS medewerkers centraal stelt en een organisatiecultuur creëert die werkt. Een eerlijk en inspirerend inkijkje in moderne HR en organisatieontwikkeling.

16:00 – 16:20
Afsluiting & Social Challenge
16:30 – 17:00
Sanctum
17:00 – 18:00
Borrel

*Geef in het aanmeldformulier jouw eerste en tweede voorkeur aan

Navigatieadres AFAS Theater

Inspiratielaan 3, 3833 AV Leusden.

Plan route

Parkeergelegenheid

In de parkeergarage onder het AFAS Theater is voldoende parkeergelegenheid inclusief 48 mindervalidenplaatsen en 100 laadplekken (deze vind je bij binnenrijden direct aan de rechterzijde). Vanuit de parkeerkelder ga je met de lift of de trap naar boven en kom je uit in de ontvangstfoyer van het theater.

Lopend of met de fiets

Lopend naar het theater? Kom dan binnen via de hoofdingang. De fietsenstalling vind je rechts van de ingang naar de parkeergarage. Stal je fiets en loop dan naar de hoofdingang van het theater.

Met het openbaar vervoer

Pak lijn 17 of lijn 217 om snel vanaf Amersfoort CS naar het AFAS Theater te komen. Je stapt dan in de buurt van het AFAS Theater uit en loopt een klein stukje naar de ingang van het theater.

Plan route via 9292.nl

Contact

Heb je vragen of wil je meer informatie? Stuur een e-mail naar experience@hospitality-group.nl.

Wat geweldig dat je erbij was op 26 juni tijdens de Hospitality Group Experience! Samen hebben we er een bijzondere dag van gemaakt vol positieve energie, mooie gesprekken en waardevolle ontmoetingen.

Het thema “The Human Story” stond centraal: over verhalen die verbinden, over de kracht van persoonlijke aandacht en over de rol van de mens in de organisatie van de toekomst. Dankzij jullie enthousiasme werd dit niet zomaar een event, maar een ervaring die inspireert om nieuwe stappen te zetten.

Onderstaand kun je de aftermovie bekijken om het gevoel weer even te beleven. Onder de tab Foto’s vind je een uitgebreide fotoserie van de dag en onder de tab Presentaties vind je alle presentaties van onze sprekers.

We hopen dat je, net als wij, met veel plezier terugkijkt op deze editie en dat het je inspireert om het gesprek over The Human Story voort te zetten.

Nogmaals bedankt voor je aanwezigheid!

Bedankt voor jullie komst!

Meer dan software - de kracht van mensen bij AFAS

De Nyenrode Experience: tussen erfgoed, onderwijs en gastvrijheid

Heineken – This is Our Space!

Dordthuis: een huis voor de stad, gebouwd op beleving

Slimme samenwerking voor maximale beleving: het coalitiemodel van ING

Van Stoel tot Stad

Van werkplek naar waarde: maak échte Human Impact!

Strategic FM - Get ready for the future!

B Corp in de praktijk: hoe purpose en profit samenkomen

Beter leren luisteren: de kracht van inclusie op de werkvloer

De gebruiker centraal – introductie in Design Thinking

Design Thinking in actie – verdieping voor ervaren doeners

Hoe breng je klantbeleving écht tot leven binnen je organisatie?

Luisteren, leren, loslaten: hoe Rabobank hybride werken mensgericht vormgeeft

Ontdek hoe Make-A-Wish magie toevoegt aan de customer experience

Van inzicht naar impact: data als sleutel tot betere human experience

Van kantine naar huiskamer; hoe Waternet werkbeleving en duurzaamheid verbindt

Een nieuw ziekenhuis als versneller voor toekomstbestendige zorg

Ruimte voor Beleving: voorkeursgericht ontwerpen vanuit de gebruikers en andere stakeholders

Gezondheid als fundament voor een betere werkbeleving

Aanmelden!

Deelname is uitsluitend op persoonlijke uitnodiging. Tijdens het event wordt beeldmateriaal (foto en video) gemaakt voor communicatiedoeleinden. Door deel te nemen geef je toestemming voor het gebruik van dit materiaal.

Make-A-Wish Nederland

Elke dag horen gemiddeld vier families in Nederland dat hun kind een ernstige, soms zelfs levensbedreigende ziekte heeft. Voor al deze kinderen (3-18 jaar) wil Make-A-Wish Nederland hun allerliefste wens vervullen. Door ze maandenlang mee te nemen in een op maat gemaakte Wish Journey bouwen we samen aan een sterke keten van fantaseren, verheugen, ergens intens naartoe leven, genieten en nagenieten. Dit alles heeft impact vanaf het eerst contactmoment tot lang na de wensvervulling. Het geeft de wenskinderen en hun omgeving positiviteit en veerkracht voor de toekomst.

Bekijk ter inspiratie deze video van Ize haar wensvervulling, haar wens was om te rijden op een regenboog-eenhoorn. www.makeawishnederland.org

Over ons

Linkedin Instagram

Expertises

Projecten