In deze Insight lees je wat we precies hebben onderzocht, welke inzichten dat heeft opgeleverd en wat je daar in de praktijk mee kunt. We starten met het verschil tussen transactioneel en relationeel samenwerken, gevolgd door de drie belangrijkste conclusies uit het Provider Performance Onderzoek. Tot slot geven we je verbeterkansen mee, zodat je de inzichten direct kunt toepassen in je eigen praktijk.
Samen werken aan tevredenheid
Hoe zorg je ervoor dat de samenwerking met je provider echt goed loopt? In het Provider Performance Onderzoek 2024 deden we onderzoek naar de samenwerking tussen opdrachtgevers en providers. Het blijkt dat een groot deel van de zeer tevreden opdrachtgevers vooral één ding gemeen hebben: ze beschouwen hun samenwerking als relationeel en kiezen voor een intensieve relatie met een lange termijn insteek op basis van onderling vertrouwen, wederzijds respect en open communicatie.
Meer insights
Sourcing & organization
De 9 trends die het FM uitbestedingslandschap bepalen
Samenwerken in de keten
Contract Performance Evaluatie
Global outsourcing of facility management
Duurzaamheid in het Provider Performance Onderzoek
Boek Strategic sourcing
The Co Factor©
FM Provider Performance
FM Regie Assessment©
FM Regie Framework©
