https://www.hospitality-group.nl/wp-content/uploads/2019/05/IMG_0396-300x180.jpg

Workshop PPO met HEYDAY

Workshop PPO met HEYDAY

Auteur:

Auteur:

Vorige week waren Quincy van Hees en Desiree van Pelt te gast bij HEYDAY om inzicht te geven in de resultaten van het Provider Performance Onderzoek. HEYDAY eindigde in het PPO met een 7,3 op de derde plaats en liet als een van de weinige providers een constante stijging laten zien ten opzichte van de voorgaande onderzoeken. Na een terugkoppeling op hun eigen resultaten, ging het hele team inclusief directie aan de slag met de Provider Performance Improvement Canvas. Dit door Hospitality Group ontworpen canvas inventariseert, structureert en concretiseert de verbeterinitiatieven. Hier zijn 5 gave oplossingen uitgekomen. Wij hopen het effect van de bedachte oplossingen volgend jaar in de resultaten terug te zien.