https://www.hospitality-group.nl/wp-content/uploads/2018/09/shutterstock_682694722_1000x600-300x180.jpg

IFM outsourcing van FM bij Stater

IFM outsourcing van FM bij Stater
IFM outsourcing van FM bij Stater

Auteur:

Auteur:

https://www.hospitality-group.nl/wp-content/uploads/2018/09/shutterstock_682694722_1000x600-300x180.jpg

Stater is de grootste hypothecaire dienstverlener in Nederland. Stater ondersteunt ruim veertig procent van alle hypotheken in Nederland. Om zich maximaal te kunnen focussen op de kernprocessen heeft Stater in 2017 besloten om haar facilitaire diensten uit te besteden.

Hospitality Group heeft Stater begeleid bij de IFM-outsourcing van facility management. De totale scope van de dienstverlening, die in één contract is uitbesteed, bestaat uit circa 30 diensten; uiteenlopend van het installatieonderhoud aan de warmte-koude centrale tot en met het beheer van de koffieautomaten en de multifunctionals.

Hospitality Group was in nauwe samenwerking met Stater en ABN AMRO bank (Stater is een dochter van ABN AMRO) verantwoordelijk voor het projectmanagement, het opstellen van de outputspecificaties, het ontwikkelen van een performance managementmodel, ondersteuning bij de contractering van de nieuwe provider en de transitie. Vanaf 1 juli 2018 is D&B Facilities de FM-provider van Stater.

In de transitiefase heeft Hospitality Group de transitiemanagement-rol van Stater ingevuld en gefungeerd als single-point-of-contact naar de Stater organisatie en als contactpersoon voor D&B Facilities.

Projectgegevens

Opdrachtgever
Stater
Gerealiseerd
Oktober 2017 – juli 2018

Meer informatie