Integraliteit

De facilitaire diensten binnen Vivent waren hoofdzakelijk decentraal georganiseerd. Eén van de uitdagingen was om de integraliteit terug te brengen, zonder de afstand naar de zorg en cliënt te vergroten of de dienstverlening te schaden. De integraliteit moet leiden tot een verbeterde continuïteit, kwaliteit en efficiëntie.

Resultaten

Op basis van documentatie en interviews hebben wij de situatie van Vivent en de belangrijkste aandachtsgebieden (sterktes, verbeterpotentieel, kansen, etc.) in kaart gebracht. Tijdens drie werksessies hebben we invulling gegeven aan de strategische kaders en doelen voor het regiemodel, de scope van de dienstverlening, de besturingsprincipes, de regierollen en een organisatieontwerp. De highlights van de nieuwe organisatie zijn een centrale technische dienst, facilitair locatiebeheer op alle zorgcentra, een ingerichte FMIS en het terughalen van facilitaire taken uit de zorg.