Full-service ondersteuning
Hospitality Group heeft UWV ondersteund bij het algehele programmamanagement en op diverse specialistische thema’s. We zijn van ‘begin tot eind’ betrokken geweest. Van het ontwikkelen van een gedegen sourcingstrategie, het adviseren bij Europese aanbestedingen tot aan de implementatie van de dienstverlening en het regiemodel. En van het ontwikkelen van de ambitie en visie op de dienstverlening tot aan het in detail uitwerken van de specificaties, financiële werking en het performance management. Ook hebben we ondersteund bij het verandertraject voor de circa 50 direct betrokken medewerkers van UWV Facilitair Bedrijf.
Intensieve samenwerking leidt tot draagvlak en resultaat
“Het team van Hospitality Group heeft intensief met ons samengewerkt en ons met hun deskundigheid, betrokkenheid en scherpte een vliegende start gegeven om onze dienstverlening en de samenwerkingen met de dienstverleners duurzaam en drempelloos te maken.” – Paul van Gassel, Directeur UWV Facilitair Bedrijf
De omvang in diensten en het aantal betrokkenen, de lange contractduur en de geambieerde verandering zorgden in combinatie met de aanbestedingswetgeving voor een hoge mate van complexiteit. Hospitality Group en UWV hebben intensief samengewerkt gedurende een periode van 2,5 jaar met als doel en als resultaat een zo groot mogelijk draagvlak en kennisoverdracht te realiseren.
