Scope IFM-outsouring
Hospitality Group heeft Stater begeleid bij de IFM-outsourcing van facility management. De totale scope van de dienstverlening, die in één contract is uitbesteed, bestaat uit circa 30 diensten, uiteenlopend van het beheer van de koffieautomaten en de multifunctionals tot het installatie-onderhoud aan de warmte-koudecentrale.
Van specificaties tot transitie
Hospitality Group was in nauwe samenwerking met Stater en ABN AMRO Bank verantwoordelijk voor het projectmanagement, het opstellen van de outputspecificaties, het ontwikkelen van een performance managementmodel en de ondersteuning bij de contractering van de nieuwe provider. Sinds 1 juli 2018 is D&B Facilities de FM-provider van Stater.
Hospitality Group heeft in de daaropvolgende transitiefase de transitiemanagement-rol van Stater ingevuld en gefungeerd als single-point-of-contact naar de Stater organisatie en als contactpersoon voor D&B Facilities.
