https://www.hospitality-group.nl/wp-content/uploads/2018/01/shutterstock_683295148-300x180.jpg

Tijdelijk eerste medewerker Facilitair Meldpunt

Tijdelijk eerste medewerker Facilitair Meldpunt
Tijdelijk eerste medewerker Facilitair Meldpunt

Auteur:

https://www.hospitality-group.nl/wp-content/uploads/2018/01/shutterstock_683295148-300x180.jpg

DCMR Milieudienst Rijnmond was voor een aantal maanden op zoek naar een eerste medewerker voor het Facilitair Meldpunt (FIP). Het FIP is het eerste aanspreekpunt voor alle vragen, opmerking en klachten voor de interne medewerker en de bezoeker van DCMR. Voor bijvoorbeeld reserveringen van goederen en diensten, het aanvragen van lunches en evenementen en voor het regelen van de in- en uitdiensttreding van medewerkers. Het team van FIP bestaat uit acht medewerkers en een eerste medewerker.

Irma van Velzen, onze Young Professional, vervulde hier met verve haar eerste interim-opdracht. In de rol van eerste medewerker was Irma verantwoordelijk voor het aansturen en coördineren van het team met de bijhorende dagelijkse werkzaamheden, het oplossen van klachten en het regelen van complexere aanvragen. De focus lag op het continueren van de dagelijkse processen. Daarnaast voerde Irma diverse verbeteringen door zoals een nieuwe release van Planon, digitale registratie van bezoekers en de invoering van ‘hospitality-rondes’ om de medewerkers en bezoekers nog meer te ontzorgen. Daarnaast startte Irma, om meer structuur te bieden aan de medewerkers van FIP, met een dagelijkse stand-up aan de hand van een stand-up bord. DCMR Milieudienst Rijnmond is de gezamenlijke milieudienst van de provincie Zuid-Holland en 15 gemeenten. Deze regio is een regio met veel industrie en een hoge bevolkingsdichtheid. In dit gebied bewaakt DCMR de milieukwaliteit in nauwe samenwerking met andere overheidsinstellingen.

Projectgegevens

Opdrachtgever
DCMR Milieudienst Rijnmond
Locatie
Schiedam
Gerealiseerd
September – December 2017

Meer informatie