Ons project binnen deze bijzondere academische omgeving richtte zich op de diverse gebruikers, zoals studenten, onderzoekers, hoogleraren en stafleden. De Visie op Hospitality vormt een brede kapstok, waarvan onder andere het Facility Management Center gebruik gaat maken om beleid op vorm te geven.

De TU/e campus maken we samen!

We hebben een visie gecreëerd die naadloos aansluit op de diverse typen gebruikers en hun behoeften door middel van Design Thinking en de ViP-methode (Vision in Product design). In interactieve sessies met diverse stakeholders hebben we ons gericht op het begrijpen van de behoeften, wensen en uitdagingen. De gebruikers stonden te allen tijde centraal. Deze informatie vormde het fundament van de visie op Hospitality.

Met de visie als basis gaat TU/e aan de slag met de doorvertaling naar de facilitaire dienstverlening en andere diensten, zodat gezamenlijk gerichte stappen worden genomen naar de toekomst.

“Het eindproduct stelt ons in staat om alles wat we ontwikkelen te toetsen op datgene wat we uit willen stralen om het beste in onze campusgebruikers naar boven te halen. De collega’s van Hospitality Group hebben ons geholpen echt bij een visie te blijven, konden abstract denken en breed kijken en vulden elkaar ontzettend goed aan.”

Moniek van Beest, Research Facility Manager Biomedical Engineering / Projectleider Visie op Hospitality