Afgelopen zomer maakte je de stap van zelfstandige interim manager naar facilitair directeur van het UMC Utrecht. Wat triggerde jou om deze stap te maken?

Ik ben de afgelopen 20 jaar interim directeur geweest met opdrachten van 1 of 1,5 jaar. Toen deze opdracht langskwam wist ik dat die periode te kort is voor deze complexe organisatie. Tegelijkertijd vind ik UMC’s geweldig om voor te werken. Om die reden besloot ik de overstap te maken naar een vaste functie bij UMC Utrecht. Ik heb wel een echt een interim profiel, dus ik zie dit als een opdracht voor drie jaar.
Binnen zo’n grote organisatie als het UMC werk je met een groter team en omring je je met specialisten. De complexiteit en schaalgrootte spreken me aan. Dat past goed bij mij als generalist. Ik geniet ervan om een visie en richting te bepalen en het team daarin mee te nemen en te enthousiasmeren.

Je eerste 100+ dagen zitten erop, hoe heb je die ervaren?

Heel positief! Wat me opvalt is de impact die je hier kunt hebben. Mensen veranderen echt levens van patiënten, nu en in de toekomst. Er gebeurt zoveel op het gebied van innovatie, van robotchirurgie tot de transitie naar transmurale zorg. Daarnaast maakt de aanwezigheid van studenten het levendig. Die mix in een UMC vind ik geweldig. Dat ik daarin een schakel mag zijn, vind ik heel inspirerend. En ons facilitair bedrijf komt overal.

Trots
De tijd is voorbij gevlogen met kennismaken, de organisatie leren kennen en prioriteiten bepalen. Ik heb de 100 dagen nodig gehad om goed in kaart te brengen wat er allemaal speelt, zowel binnen mijn eigen team als in de bredere context van het UMC. De cultuur is positief en iedereen is trots om voor deze organisatie te mogen werken. Dat ben ik inmiddels ook!

Welke stappen wil je aankomende periode zetten met je team en hoe ga je dit aanpakken?

We willen ons eerst richten op het op orde brengen van de basis. Dan hebben we het over het verbeteren van datagedreven sturing en het optimaliseren van onze run- en change-processen. Het doel is om de dagelijkse bedrijfsvoering efficiënt in te richten, terwijl we tegelijkertijd starten met de voorbereidingen voor de (ver)nieuwbouw en de transformatie van het UMC. Dit vraagt ook om tijdelijke opschaling in capaciteit, kennis en kunde.

Stapsgewijze verbeteringen
We kiezen bewust niet voor een grote reorganisatie, maar voor stapsgewijze verbeteringen binnen de bestaande organisatie. Onze basisdienstverlening functioneert al goed, en met gerichte optimalisaties willen we ons voorbereiden op de grote veranderingen die voor de deur staan, zoals de invoering van de nieuwe organisatiestructuur en de realisatie van de (ver)nieuwbouw.

Wat zijn de kansen en uitdagingen binnen jouw afdeling komend jaar?

Een grote uitdaging is het op orde brengen van onze IT-backbone, niet alleen FMIS maar ook ERP waarin we ‘purchase to pay’ faciliteren. En deze ook toekomstbestendig maken voor onze afdeling met innovaties als AI en robotisering.

Kansen zie ik vooral in de vernieuwbouw waar we concepten kunnen uitwerken voor retail ,kantoren enz. We zijn bezig met het ontwikkelen van nieuwe visies per doelgroep, die ons imago als facilitair bedrijf ten goede komen. Daarnaast zijn we bezig met grote besparingsprojecten, zoals het centraliseren van logistiek, schoonmaak en medische hulpmiddelen, die van oudsher decentraal in de divisies zijn georganiseerd. ‘Van bezit naar gebruik’ is een grote uitdaging.

Welke kennis en kunde zet je als persoon in om de volgende stap binnen de organisatie te zetten?

Ik hoor van collega’s dat ik verbindend ben en rust uitstraal, iets wat in een dynamische en soms hectische omgeving als het UMC erg wordt gewaardeerd. Ik probeer altijd een luisterend oor te bieden en mensen met elkaar te verbinden, zodat we gezamenlijk tot oplossingen komen. Tegelijkertijd vind ik het belangrijk om grenzen te bewaken en durf ik ook ‘nee’ te zeggen wanneer dat nodig is. Dat zorgt voor focus en helderheid, zowel voor mijzelf als voor mijn omgeving.

Daarnaast kan ik putten uit mijn eerdere ervaring binnen een UMC-omgeving (Erasmus MC). Dat helpt mij om de organisatie en de processen snel te doorgronden. Hierdoor kan ik bewuste keuzes maken en prioriteiten stellen die aansluiten bij de specifieke uitdagingen en doelstellingen van deze omgeving.

Ik geloof dat ik met deze combinatie van rust, verbindend vermogen en ervaring een waardevolle bijdrage kan leveren, terwijl ik tegelijkertijd opensta om te blijven leren en groeien in deze rol.

Wat is jouw persoonlijke doel en ambitie voor de toekomst?

Ik ben erg geïnteresseerd in artificial intelligence en de toepassing daarvan in smart buildings en smart hospitals. Met de (ver)nieuwbouw zie ik kansen om daar echt mee aan de slag te gaan. Mijn ambitie is om meer kennis op dat gebied op te doen en toe te passen in onze context hier bij het UMC Utrecht.

Tenslotte zijn we benieuwd hoe je de samenwerking met Hospitality Group hebt ervaren?

Wat me allereerst opviel, is het duidelijke onderscheid dat jullie maken tussen een interimproces en een executive search traject. Het verschil tussen deze twee aanpakken is echt interessant en benadrukt de veelzijdigheid en expertise van Hospitality Group.

Bij interim opdrachten ligt de nadruk op snelheid en intuïtie. De interim-manager krijgt een heldere opdracht mee, gericht op het behalen van een concreet resultaat binnen een relatief korte tijd. Dit maakt het proces doelgericht en pragmatisch, met een focus op directe impact. Dat was ik altijd gewend en past goed bij mij.

Potentieel en ‘cultural fit’
Bij executive search, zoals in het traject voor UMC Utrecht, ligt de focus juist op een langdurige en duurzame samenwerking. Dit proces is uitgebreider, met meerdere commissies, interne procedures en een diepgaande beoordeling van de ‘cultural fit’. Jullie en het UMC Utrecht kijken naar de geschiktheid voor de functie, maar vooral ook naar het potentieel van de kandidaat op de lange termijn en hoe deze past binnen het team en de organisatiecultuur. Dit maakt het traject gelaagder en geeft zowel de organisatie als de kandidaat de kans om elkaar goed te leren kennen.

Enthousiast en deskundig
Het traject heeft me in staat gesteld om de organisatie grondig te leren kennen voordat ik daadwerkelijk aan de slag ging, wat ik als waardevol heb ervaren. Daarnaast wil ik benadrukken hoe enthousiast en deskundig de mensen van Hospitality Group waren gedurende het hele proces. Dat maakte het traject niet alleen professioneel, maar ook prettig en motiverend.

Momenteel werk ik nog steeds met medewerkers van Hospitality Group samen, en ik zie zeker kansen voor een intensievere samenwerking tussen het UMC Utrecht en Hospitality Group met alle verschillende expertises.