Bij Hospitality Group vinden we het belangrijk om te luisteren naar de mensen, organisaties en andere stakeholders met wie we samenwerken. Signalen en feedback helpen ons om verantwoordelijkheid te nemen en onze organisatie en dienstverlening te blijven verbeteren.

Daarom hebben we een openbaar beschikbare klachtenprocedure opgesteld en gepubliceerd. Opdrachtgevers, leveranciers en samenwerkingspartners bespreken signalen bij voorkeur eerst met hun contactpersoon binnen Hospitality Group. Medewerkers bespreken signalen bij voorkeur eerst met hun leidinggevende of, als dat passender is, met een vertrouwenspersoon.

Wanneer deze gebruikelijke routes niet passend of mogelijk zijn, biedt de klachtenprocedure een veilige en toegankelijke manier om een zorg, signaal of klacht met ons te delen. Dit kan desgewenst anoniem.

Bekijk hier onze klachtenprocedure.