Van bancaire wereld naar de zorg, en van kandidaat naar opdrachtgever

Na ruim 27 jaar werken bij een grote bank besloot Wim Heinstra zijn droom om in de zorg te gaan werken na te jagen. Al snel merkte hij dat die overstap niet eenvoudig was zonder direct aantoonbare zorgachtergrond.

Via Hospitality Group kwam hij in contact met De Drie Notenboomen, waar hij inmiddels ruim een jaar werkzaam is als Manager Vastgoed. De Drie Notenboomen is de grootste franchiseorganisatie in de Nederlandse zorg. Haar missie is om vernieuwing te brengen in de zorg, met onder andere de formules Herbergier en Thomashuis.

Niet veel later werd hij zelf opdrachtgever voor een vacature binnen zijn team. Een mooi voorbeeld van hoe de juiste match een loopbaan een nieuwe richting kan geven en kan uitgroeien tot een duurzame samenwerking.
Graag deelt Wim zijn ervaringen en inzichten na zijn eerste jaar.

Kun je jezelf kort voorstellen en iets vertellen over jouw rol?
“Ik ben Wim Heinstra, 54 jaar en woon in Amsterdam. Na mijn studie Economie in Groningen begon ik als marketeer bij ING. Daar werkte ik ruim 27 jaar in commerciële, strategische en operationele functies. In mijn laatste rol was ik onder andere verantwoordelijk voor de bouw, het onderhoud en het beheer van lokale bankkantoren.

Sinds 11 juni 2025 ben ik als Manager Vastgoed bij De Drie Notenboomen verantwoordelijk voor onderhoud en beheer van meer dan 180 kleinschalige woon-zorglocaties door heel Nederland. Samen met mijn team zorgen we voor een fijne woonomgeving voor onze bijzondere bewoners, behartigen we de belangen van onze zorgondernemers en werken we intensief samen met vastgoedeigenaren.”

Waarom maakte je de overstap van de bancaire wereld naar de zorg?
“Hoewel ik met veel plezier werkte bij ING, bleef een droom steeds terugkomen. Ik wilde graag een meer maatschappelijk betrokken baan en bij voorkeur bijdragen aan de bedrijfsvoering in de gezondheidszorg.

Mijn affiniteit met de zorg werd sterker doordat ik in mijn persoonlijke omgeving als mantelzorger voor meerdere mensen te maken kreeg met zowel ziekenhuizen als zorginstellingen. Vanuit liefdevolle zorg zag ik gedreven behandelaars, maar vanuit bedrijfsvoering vielen me ook zaken op die beter zouden kunnen.

Uiteindelijk heb ik besloten echt die stap te willen zetten en ben ik gestopt bij de bank. Op dat moment heb ik de eerste stap gezet richting maatschappelijke betrokkenheid door vrijwillig bestuurslid te worden bij Alzheimer Nederland in de regio Amsterdam, waar ik me bezighoud met PR en Communicatie.”

Hoe kwam je in contact met De Drie Notenboomen?
“In die periode ben ik met veel mensen uit de sector in gesprek gegaan, waaronder Hospitality Group. Ook volgde ik jullie op LinkedIn. Toen de vacature van De Drie Notenboomen voorbijkwam, heb ik geen moment getwijfeld. Binnen een uur nam ik contact op. Diezelfde dag spraken we elkaar telefonisch en een paar dagen later zat ik in Amersfoort voor een kennismaking. Over en weer voelden we een goede klik en match. Vervolgens ben ik voorgesteld bij De Drie Notenboomen en binnen drie weken waren we eruit.”

Hoe heb je je eerste periode ervaren?
“De eerste periode was hectisch en zeker geen gespreid bedje. Een nieuwe sector, een nieuw team en de dynamiek van een franchiseorganisatie vroegen om aanpassing vanuit mijzelf. Tegelijkertijd wil je snel impact maken.

Het lukte om al vrij vlot onderdeel te worden van het team en vertrouwen op te bouwen. De focus lag op het oplossen van urgente dossiers, het draaiende houden van het team en het versterken van de relaties met vastgoedeigenaren.”

Wat spreekt je aan binnen de functie en organisatie?
“Bijdragen aan vernieuwing in de zorg vind ik inspirerend. Werken met en voor mensen die gepassioneerd zorg bieden aan kwetsbare mensen geeft veel voldoening. De organisatie is klein, waardoor je snel resultaat ziet van de inzet van jezelf en je team.”

Waar ben je het meest trots op?
“We hebben mooie stappen gezet binnen het vastgoedteam. Dat zie je terug in de ontwikkeling van de medewerkers, de manier van samenwerking en de communicatie met betrokken partijen. Ook de samenwerking met pandeigenaren ontwikkelt zich positief en grotere onderhoudsvraagstukken komen steeds vaker in beweging.”

Wat zijn de kansen en uitdagingen binnen jouw afdeling komend jaar?
“We willen verder bouwen op de lijn die we met het team hebben ingezet. Nog meer communiceren met onze zorgondernemers. Zorgen dat we steeds vaker worden gezien als toegevoegde waarde.

Tegelijkertijd zijn er volop inhoudelijke uitdagingen. Denk aan verduurzaming, hittestress, de stijgende kosten voor de ontwikkeling van nieuwe locaties en het tekort aan goed personeel bij aannemers. Dat zijn thema’s die de komende jaren veel aandacht zullen vragen.”

De volgende stap: bouwen aan zijn eigen team

Kun je iets vertellen over de vacature binnen jouw team?
“In mijn eerste week als manager kreeg ik te maken met het vertrek van een medewerker in de functie van Coördinator Vastgoed. Dat maakte het extra uitdagend, omdat ik naast mijn eigen inwerkperiode ook verantwoordelijk werd voor de invulling van die positie.”

Wat maakte deze rol lastig om in te vullen?
“De combinatie van technische kennis en het vermogen om sterke relaties op te bouwen met verschillende betrokkenen, is schaars.”

Hoe heb je het werving- en selectietraject ervaren?
“Het proces heb ik als zeer professioneel ervaren. Er werd actief meegedacht over het profiel, er werden inhoudelijke vragen gesteld die hielpen om keuzes aan te scherpen en er werden goede kandidaten voorgesteld.”

“Hospitality Group is een hele prettige, menselijke en professionele organisatie die meedenkt bij de werving van goede mensen en de juiste kandidaten heeft weten te vinden om onze organisatie te versterken.”

Van kandidaat naar opdrachtgever

Hoe heb je die overgang ervaren van kandidaat naar opdrachtgever?
“Vanuit mijn eigen traject was er al een goede basis in het contact met Hospitality Group. Daardoor was de stap naar een samenwerking als opdrachtgever snel gezet. En uiteraard is het bijzonder als je zelf eerst als kandidaat aan tafel zit en daarna als opdrachtgever.”

Heeft jouw ervaring als kandidaat invloed gehad op hoe je naar het proces keek?
“Ik kende het traject en de mensen van Hospitality Group al. Dat maakte het makkelijker. Open communicatie is voor mij in beide trajecten een belangrijke succesfactor geweest.”

Je hebt Hospitality Group ervaren als kandidaat én als opdrachtgever. Wat valt je daarin op?
“De rode draad die ik heb gezien is dat Hospitality Group zich zowel naar opdrachtgevers als kandidaten gelijk opstelt: duidelijkheid over het proces, open communicatie, kritische vragen durven stellen en een professionele aanpak combineren met een menselijke benadering.”

Wat maakt jouw plaatsing en de plaatsing binnen jouw team voor jou een succesverhaal?
“Werving van goede gedreven mensen voor de organisatie is echt mensenwerk”. Het draait om de juiste match tussen mens en organisatie. Hospitality Group durft buiten de gebaande kaders te denken. Als je wilt veranderen of vernieuwen is dat wel een vereiste.”