Duty manager

Duty manager
Duty manager

Auteur:

Verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding over alle parkeervoorzieningen op Schiphol. Resultaat- en klantgericht, accuraat én een ‘hands-on’-mentaliteit.

De functie

Als duty manager heb je de dagelijkse leiding over het operationele parkeerbeheer voor opdrachtgever Schiphol Nederland BV. Dit heeft betrekking op particuliere en zakelijke parkeergelegenheden. Samen met het team zorg je ervoor dat deze voorzieningen veilig en schoon zijn en goed functioneren. Het betreft een omgeving waar 24 uur per dag hoge kwaliteitseisen worden verwacht en je als duty manager continu alert moet zijn dat alles goed functioneert op een klantvriendelijke manier. In deze rol denk je (pro)actief mee over het verbeteren van werkwijzen en procedures. Je toetst op en zorgt voor naleving van wettelijke en op de luchthaven geldende regels, richtlijnen en voorschriften.

Het vaste team van beheerders bestaat uit ca. 50 medewerkers met daaromheen een flexibele schil van krachten. Tijdens jouw diensten stuur je ongeveer 18 medewerkers aan en werk je nauw samen met de duty manager die verantwoordelijk is voor het clean team en de supervisor van het technisch team. De mensen aan wie jij leiding geeft weet jij te boeien, te motiveren en te binden waardoor er dagelijks een gemotiveerd, gastvrij en resultaatgericht team klaar staat.

Je bent mede verantwoordelijk voor het behalen van de door de opdrachtgever vastgestelde eisen. Je bent bekend met HR-processen zoals: ziekteverzuim, beoordelings- en ontwikkelgesprekken en werving & selectie. Samen met een team van drie andere duty managers zorg jij voor een optimale dienstverlening naar de opdrachtgever en de klanten.

Wie ben jij?

Je werkt in een dynamische werkomgeving voor de opdrachtgever Schiphol Nederland BV. Je stuurt een divers team aan en weet hier goed mee om te gaan. Van nature ben jij iemand die het leuk vindt om met mensen te werken en hen te motiveren voor veranderingen. Veranderingen ga je niet uit de weg en je denkt mee aan vernieuwing voor de toekomst. In deze rol is het snel kunnen schakelen en passende oplossingen vinden belangrijk als zich een complexe situatie voordoet. Wisselende diensten zijn voor jou geen probleem, je werkt in de ochtend, middag en avond op alle dagen van de week.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in bij voorkeur een dienstverlenende sector
  • Ervaring met HR-processen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking (Word en Excel)
  • In bezit van rijbewijs B

Competenties

  • Accuraat, snel schakelen, goed omgaan met veranderingen
  • Sterke, zelfstandige persoonlijkheid met overtuigingskracht
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Proactief en hands-on mentaliteit
  • Teamplayer
  • Stressbestendig
  • Resultaat- en klantgericht
  • Gestructureerd en procesmatig
  • Feedback kunnen geven en ontvangen

De organisatie

PCH staat voor People Create Hospitality (PCH) rondom mobiliteit en ruimte. PCH Parking & Facility Services (PCH P&FS) is samen met PCH Integrated Facility Management & Services onderdeel van de PCH Dienstengroep. Als onderdeel van bouwconcern VolkerWessels wordt een totaalpakket van diensten op het gebied van facility management, beveiliging en parkeermanagement geleverd. Of het nu gaat om een bedrijvenpark, bedrijfsgebouw, ziekenhuis, parkeergarage of openbare parkeerplaatsen, het scheppen van een veilige en gastvrije sfeer staat voorop. Een parkeervoorziening staat nooit op zich zelf, maar ondersteunt de omliggende functies. Daarom combineert PCH parkeerbeheer met facilitaire services als schoonmaak, technisch onderhoud, gladheidbestrijding, verkeersregelaars en beveiliging. PCH maakt het mogelijk comfortabel, veilig en plezierig te parkeren, zodat parkeren een positief onderdeel wordt van de reis.

Arbeidsvoorwaarden

De inschaling van de kandidaat is afhankelijk van opleiding en ervaring. De bandbreedte van het bruto maandsalaris is € 3.000,- o.b.v. 40 uur per week, exclusief toeslagen. Het betreft een functie voor 36 uur per week. De contractduur is voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband. Een pre-employment screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Informatie en sollicitatie

Voor meer informatie kun je terecht bij Romy de Roo van Hospitality Group (033 – 462 55 56). Je sollicitatie met CV en motivatie ontvangen wij graag via onderstaand sollicitatieformulier. Alle reacties worden vertrouwelijk behandeld.

Sollicitatieformulier

  • Persoonsgegevens

  • Contactgegevens

  • Het opgegeven telefoonnummer is niet geldig
  • Motivatie & CV

Vacature informatie

Opdrachtgever
PCH
Locatie
Schiphol
Salaris
Max. €3.000,-
Dienstverband
36 uur
Referentie
1030398
Reactietermijn
27 april 2018
Vacaturestatus
Open

Meer informatie

Solliciteer op deze vacature