De functie
Als facilitair accountmanager/teamleider ben je verantwoordelijk voor het facilitair beheer van een groep gebouwen van de TU Eindhoven. Deze gebouwen op de campus van de Universiteit zijn verdeeld in clusters. In het ene cluster bevinden zich gebouwen met veel laboratoria, in het andere cluster ligt nadruk op het ondersteunen van docenten en evenementenorganisatoren bij het gebruik van audiovisuele middelen. De afdeling Location Management bestaat uit 25 collega’s, en is onderdeel van het Facility Management Center. Ieder gebouw op de campus heeft zijn eigen team dat medewerkers en studenten van de universiteit ondersteunt bij het gebruik van alle faciliteiten die hun voor werk en studie ter beschikking staan.
Als facilitair accountmanager/teamleider geef je leiding aan de facilitair medewerkers (circa 7/8 medewerkers) die in die gebouwen hun diensten verlenen. Je werkt samen met de andere facilitair accountmanagers en vervangt elkaar bij afwezigheid. Je rapporteert aan het afdelingshoofd Operational Services & Location Management van het FMC. In deze functie vorm je samen met de accountmanagers van Real Estate en Library Information Services het aanspreekpunt voor de directeuren bedrijfsvoering van je gebouwen. Daarnaast ben je contactpersoon voor externe instanties betreffende vergunningen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Inventariseren en analyseren van wensen en ervaringen van opdrachtgevers en gebruikers ten aanzien van de dienstverlening – door middel van bijvoorbeeld het organiseren en voorzitten van gebruikers overleggen, en deze vertalen naar mogelijke (pragmatische) voorstellen
- Ondersteunen van de directeuren bedrijfsvoering van de verschillende faculteiten in je gebouwen, bij het inrichten van een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering voor hun beheerseenheid
- Als bruggenbouwer ben je tactisch intermediair tussen gebruikers van de gebouwen en andere diensten/dienstverleners binnen de Universiteit. Je werkveld bevindt zich binnen de richtlijnen van bestaande serviceovereenkomsten, met als doel bij te dragen aan de optimalisering van de dienstverlening en budgetbeheersing
- Input leveren aan (meerjaren-) plannen voor de facilitaire dienstverlening en zorgen voor de uitvoering en evaluatie ervan. Je denkt mee en adviseert over facilitaire gevolgen en werkzaamheden die samenhangen met de toekomstige ontwikkelingen binnen de ontwikkelingen van de Universiteit
- Bijdragen aan programma’s van eisen voor aanbestedingen van uitbestede dienstverleningsvormen en beoordelen van de ontvangen inschrijvingen
- Opstellen van een jaarlijkse begroting voor ieder gebouw dat in je cluster valt en het beheren van het toegekende budget
- Verantwoordelijk voor de handhaving van veiligheid, orde en milieu eisen in en om de gebouwen binnen je cluster
- In afstemming met de projectleiders van Real Estate coördineer je samen met je medewerkers verbouwingen en/of interne verhuizingen en adviseer je bij het maken van renovatie- en nieuwbouwplannen
De organisatie
De TU/e is een internationaal vooraanstaande universiteit die ingenieurs van de toekomst opleidt en de grenzen van wetenschap en technologie verlegt voor een betere wereld. Op de levendige en inspirerende campus werkt en studeert een internationale community van ruim 4000 medewerkers en meer dan 13.000 studenten.
Wil je wat meer gevoel krijgen bij de campus? Kijk dan eens naar deze filmpjes!
Jouw profiel
Jij bent een echte people manager, je staat stevig in je schoenen en houdt van afwisseling. Analytisch ben je sterk en in staat om verschillende invalshoeken mee te nemen. Je herkent de meerwaarde van samenwerking tussen dienstverleners met verschillende expertises om tot een integrale dienstverlening te komen. Vanuit jouw expertise durf je keuzes te maken. Met je organisatiesensitiviteit, inlevingsvermogen en sterke communicatieve vaardigheden neem je je team én de organisatie hierin mee. Je werkt doelgericht en bent gemotiveerd om samen de gestelde doelen te behalen. Je hebt een hands-on mentaliteit, bent daadkrachtig en beschikt over een goede dosis humor.
Functie-eisen en competenties
- Beschikt over kennis en ervaring op HBO werk- en denkniveau en bent bij voorkeur in het bezit van een diploma HBO facilitair management, bedrijfskunde of vergelijkbaar
- Minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een facilitaire omgeving, bij voorkeur in een leidinggevende functie
- Beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
- Bekend met het gebruik van facilitaire managementinformatiesystemen zoals Planon of Topdesk en in staat om te sturen op procesverbeteringen is een pre
- Bereid tot flexibele invulling van werkuren en – tijden (sporadisch ook ’s avonds en in het weekend met name bij calamiteiten)
- Organisatiesensitief, Doelgericht, Klantgericht, Inlevingsvermogen, Communicatief vaardig, Resultaatgericht
Arbeidsvoorwaarden
- Een boeiende positie binnen een internationale en tegelijkertijd persoonlijke universiteit. Je zit midden tussen de studenten, op een groene campus op loopafstand van het centraal station. Naast mooie architectuur, vind je er gevarieerde werkplekken en uitstekende sportfaciliteiten
- Een salaris, afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring van minimaal € 2.960,- en maximaal € 4.670,- (schaal 10 CAO NU) bruto per maand bij een fulltime dienstverband
- Naast vakantiegeld ontvang je een structurele eindejaaruitkering van 8,3% van het jaarsalaris.
- Daarnaast is er een keuzemodel voor extra secundaire arbeidsvoorwaarden. Ook is er ruimte voor jouw talent met doorgroeikansen en uitstekende ontwikkelmogelijkheden. Ze bieden deels betaald ouderschapsverlof en een vergoeding voor reiskosten woon- werkverkeer, thuiswerken en internet. Een ruime werkgeversbijdrage aan de gunstige ABP-pensioenregeling is van toepassing.
Meer informatie en sollicitatie
- Elise Vermeulen en Nienke Vriesema van Hospitality Group (033 – 462 55 56)
- Je sollicitatie met CV en motivatie ontvangen wij graag via onderstaand formulier
- Alle reacties behandelen we vertrouwelijk
- De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gesprekken en een assessment
Solliciteren
"*" geeft vereiste velden aan