Facilitair accountmanager

Facilitair accountmanager
Facilitair accountmanager

“Dit is je kans om facilitair verantwoordelijk te zijn voor de gebouwen van de TU Eindhoven binnen jouw cluster”

De functie

De gebouwen op de campus van de Universiteit zijn verdeeld in clusters. Als facilitair accountmanager ben je verantwoordelijk voor het facilitair beheer van zo’n groep gebouwen. Je werkt samen met de andere twee facilitair accountmanagers, jullie vervangen elkaar bij afwezigheid. Je rapporteert aan het afdelingshoofd Operational Services & Location Management van de Dienst Interne Zaken. Geen dag is hetzelfde in deze functie. Zo stuur je het team van facilitaire medewerkers aan, ben jij het eerste aanspreekpunt voor de leveranciers op tactisch en strategisch niveau, schakel je met je interne klanten en draag je bij in projecten, zowel binnen de afdeling en breed binnen de TU/e. Tevens denk je mee en adviseer je over facilitaire gevolgen en werkzaamheden die samenhangen met de (strategische) ontwikkelingen van de universiteit.

De Dienst Interne Zaken (DIZ) levert diverse facilitaire producten en diensten. Hierbij kan worden gedacht aan activiteiten op het gebied van onder andere beveiliging, zaalbeheer, congressen, post, transport, catering, schoonmaak en afvalbeheer.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Inventariseren en analyseren van wensen en ervaringen van de dienstverlening van opdrachtgevers en gebruikers, bijvoorbeeld door het organiseren en voorzitten van bewoners overleggen
  • Fungeren als tactisch en strategisch intermediair tussen de gebruikers van de gebouwen en andere diensten/dienstverleners binnen en buiten de Universiteit, binnen de richtlijnen en bestaande serviceovereenkomsten, met als doel bij te dragen aan de optimalisering van de budgetbeheersing en dienstverlening
  • Leveren van input aan plannen voor de facilitaire dienstverlening en zorgen voor de uitvoering en evaluatie ervan
  • Leidinggeven aan de facilitaire medewerkers (5-7 personen) die in de gebouwen binnen je cluster werkzaam zijn. Je houdt je onder andere bezig met de werving van nieuwe medewerkers, het op dagelijkse basis aansturen van de medewerkers, het voeren van jaar- en evaluatiegesprekken met de medewerkers en het bespreken van de inzet van de medewerkers met opdrachtgevers
  • Verantwoordelijkheid dragen voor de handhaving van veiligheid, orde en milieueisen in en om de gebouwen binnen je cluster
  • Samen met je medewerkers coördineren van verbouwingen en/of interne verhuizingen en adviseren bij het maken van renovatie- en nieuwbouwplannen
  • Behandelen van storingen aan de gebouwen binnen je cluster en zorgen dat deze doorgezet worden naar de juiste interne of externe leverancier. Je neemt deel aan account overleggen
  • Zorgen voor afstemming van door bewoners te organiseren activiteiten
  • Toezien op naleving van de bepalingen in het huishoudelijk reglement en andere huishoudelijke zaken en opvolging van eventuele klachten
  • Beschikbaar zijn als contactpersoon voor externe instanties betreffende vergunningen

Wie ben jij?

Jij bent een echte aan- en doorpakker en houdt van afwisseling. Als facilitair professional ben je niet beroerd om zelf ook je handen uit de mouwen te steken waar nodig. Op zowel operationeel als tactisch niveau ben je zeer sterk, maar kunt daarnaast ook meedenken over strategische zaken. Je staat stevig in je schoenen en beschikt over een flinke dosis overtuigingskracht. Communiceren gaat je makkelijk af en je maakt gemakkelijk verbinding met je omgeving, op welk niveau dan ook. Je kan goed omgaan met weerstand, bent geduldig, maar jouw daadkracht en inlevingsvermogen zorgen er voor dat je mensen meekrijgt. Ten slotte ben je vasthoudend en volhardend en zie je politieke processen als een uitdaging.

Functie eisen

  • Minimaal twee jaar ervaring in het werken binnen een facilitaire omgeving, bij voorkeur in een leidinggevende functie
  • Beschikt over kennis en ervaring op HBO werk- en denkniveau en bent bij voorkeur in bezit van een diploma HBO facilitaire dienstverlening
  • Bij voorkeur betrokken bij de “studentenwereld”
  • Woonachtig in de omgeving van Eindhoven
  • Bereid tot flexibele invulling van werkuren en –tijden (ook ’s avonds en in het weekend), met name bij calamiteiten
  • Beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal

Competenties

  • Sensitief (omgevingsgerichtheid)
  • Klantgericht
  • Inlevingsvermogen
  • Communicatief vaardig
  • Adviesvaardig
  • Resultaatgericht

De organisatie

De Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) is een internationaal vooraanstaande technische universiteit, gespecialiseerd in Engineering Science & Technology. Met kwalitatief hoogwaardig onderwijs en onderzoek zorgt de TU/e voor vooruitgang van technische wetenschappen en de ontwikkeling van technologische innovaties. De universiteit staat midden in de samenleving en zet in op complexe, maatschappelijke uitdagingen door zich met onderwijs en onderzoek specifiek te richten op drie Strategic Areas: Energy, Health en Smart Mobility. Zo draagt de TU/e bij aan de groei van welvaart en welzijn in de eigen regio en daarbuiten. Binnen de TU/e draait het om mensen. De campus fungeert als thuisbasis voor de TU/e community. Een plek waar studenten en medewerkers zich thuis voelen ongeacht hun achtergrond, nationaliteit of geloofsovertuiging. Een waar excellentie bereikt wordt. Het doel is om de campus verder te ontwikkelen tot een inspirerende en professionele plek voor onderwijs, onderzoek, werken, wonen en recreatie voor zo’n 15.000 studenten en 3.500 medewerkers. De TU/e organisatie omvat 9 faculteiten en 11 diensten die het primaire proces (onderwijs en onderzoek) ondersteunen.

Arbeidsvoorwaarden

De TU/e biedt een interessante en uitdagende functie fulltime functie in een organisatie die sterk in ontwikkeling is. De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Nederlandse Universiteiten. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring, minimaal € 2.835,- en maximaal € 3.895,- (schaal 9 CAO NU) bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Ook biedt de TU/e aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder uitstekende sportfaciliteiten, 41 vakantiedagen en een eindejaarsuitkering van 8,3 %. Het gaat om een structurele functie waarbij in eerste instantie een jaarcontract wordt aangegaan dat bij een wederzijdse positieve evaluatie wordt omgezet in een vaste aanstelling.

Informatie en sollicitatie

Deze vacature is inmiddels succesvol vervuld. Je kan hier niet meer op reageren. We verwijzen je graag naar de openstaande vacatures op onze website.

Vacature informatie

Opdrachtgever
TU Eindhoven (TU/e)
Locatie
Eindhoven
Salaris
Max. € 3.895
Dienstverband
40 uur
Referentie
1000362
Vacaturestatus
Succesvol ingevuld
2020-05-01

Meer informatie