Hospitality coördinator bij gemeente Venlo

Hospitality coördinator bij gemeente Venlo
Hospitality coördinator bij gemeente Venlo

“Breng jij gastvrijheid bij de gemeente Venlo naar een hoger niveau?”

De functie

De facilitaire afdeling bij de gemeente Venlo is in verandering en daar is een nieuwe functie van Hospitality Coördinator uit ontstaan. De klantbeleving moet naar een hoger niveau en daarbij staat gastvrijheid centraal. Als Hospitality Coördinator ben jij daar verantwoordelijk voor en met jouw hospitality mindset denk je mee over de visie en kwaliteit van dienstverlening van de facilitaire afdeling. Je stuurt de receptie en servicedesk aan en gaat aan de slag met procesoptimalisatie van deze diensten. Tevens stuur je twee locatie coördinatoren en een kwaliteitsmedewerker aan. Jouw sparringpartner is de Facility Coördinator en je rapporteert aan de Hoofd Facility Management.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Verantwoordelijk voor de kwaliteit van dienstverlening van facility management
  • Dagelijkse operationele aansturing van receptie- en servicedeskmedewerkers, locatie coördinatoren en een kwaliteitsmedewerker
  • Invoeren en borgen professionaliteit in werkwijzen en procedures
  • Sturen/volgen en beheren van budgetten, begrotingen en financiële systemen en de vertaalslag kunnen maken naar de operatie
  • Signaleren marktontwikkelingen en de vertaling maken naar de dienstverlening
  • Inspelen op behoeften van de interne klant
  • Leveren actieve bijdrage aan projecten en begeleiden van de facilitair coördinator
  • Coördineren (grootschalige) evenementen met behulp van medewerkers frontoffice en facilitair coördinator
  • Opstellen en schrijven van kaderstelling en het beleid op basis van marktontwikkelingen, zoals innovatie en data gedreven werken

Wie ben jij?

Hospitality zit in jouw DNA. Met jouw werkervaring binnen de hotellerie en een passie voor gastvrijheid ben je toe aan een nieuwe stap in je carrière om de gastvrijheid van de gemeente Venlo naar een hoger niveau te tillen. Je vindt het leuk om teams aan te sturen en te motiveren. Jij wordt omschreven als open, verbindend en benaderbaar. Je kijkt kritisch naar processen en beschikt over innoverend vermogen om nieuwe gastvrijheidsconcepten te implementeren binnen de gemeente. In veranderingen weet jij mensen mee te nemen en samenwerken staat daarbij voor jou centraal.

Functie eisen

  • Afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur Hoge Hotelschool
  • Minimaal 3-5 jaar aantoonbare werkervaring
  • Ervaring met coördinatie & leidinggeven
  • Kennis en ervaring in begrotingsmethodiek en –beheer

Competenties

  • Resultaatgericht
  • Omgevingsbewust
  • Verantwoordelijkheid
  • Overtuigingskracht
  • Zelfstandig

De organisatie

De gemeente Venlo heeft circa 100.000 inwoners en 1.000 medewerkers en omvat meerdere stadsdelen en dorpen. Wereldwijd trekt Venlo de aandacht met haar inspanningen op het gebied van circulariteit waarbij ze zich onderscheidt door de toepassing van de cradle to cradle-filosofie. Het nieuwe stadskantoor - een fantastische werkplek - is daar een perfect voorbeeld van. Duurzame ontwikkeling, sociaal ondernemerschap, people, planet, prosperity, diversiteit en meerwaarde. Allemaal begrippen die aansluiten bij deze visie. De uitdagingen liggen in Venlo voor het oprapen. Regionaal gezien is Venlo de grootste gemeente en dus vaak kartrekker in belangrijke ontwikkelingen. Dat is complex, heel interessant en brengt verantwoordelijkheden met zich mee. Venlo is een grensstad en probeert grensoverschrijdend te denken waar het gaat over de grens tussen burger en overheid, maar ook de stadsgrenzen én de landsgrens. Het is een organisatie waar veel ruimte is voor de mens. Ze hechten waarde aan een gesprek bij de koffieautomaat of na werktijd bij een borrel.

Arbeidsvoorwaarden

De gemeente Venlo kent uitstekende arbeidsvoorwaarden en streven naar een goede werk-privé balans. Ze bieden een salaris afhankelijk van kennis en ervaring van maximaal € 5.021,- bruto per maand (functieschaal 10a), bij een fulltime dienstverband. Ook bieden ze een Individueel Keuze Budget (van 17,05% van het jaarsalaris) waar je onder andere je fitnessabonnement of vergoeding woon-werkverkeer uit kunt betalen. De gemeente Venlo hanteert flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken. Tevens is er de mogelijkheid om je talenten te ontwikkelen. De gemeente Venlo heeft een eigen loopbaancentrum: Vooruit!

Informatie en sollicitatie

Deze vacature is succesvol ingevuld. Je kan hier niet meer op reageren. We verwijzen je graag naar de openstaande vacatures op onze website.

Vacature informatie

Opdrachtgever
Gemeente Venlo
Locatie
Venlo
Salaris
Max. € 5.021
Dienstverband
32-36 uur
Referentie
1004935
Vacaturestatus
Succesvol ingevuld
2022-08-05

Meer informatie