Locatiemanager Heerhugowaard

2019-05-06

''Inspirerende en coachende manager die gastvrijheid naar een hoger niveau tilt”

De functie

Als locatiemanager ben je verantwoordelijk voor de locatie Heerhugowaard; een crematorium met uitvaartcentrum genaamd Waerdse Landen. In deze functie vervul je een belangrijke rol in de uitvaartdienstverlening van DELA. Jouw aandacht gaat vooral uit naar de aansturing van het team en het dagelijkse operationele proces.

Een typische werkdag als locatiemanager is zeer divers. Het is een flexibele branche en werktijden kunnen daardoor variëren. Op een dag kunnen 2 afscheidsdiensten gepland staan, 4 gesprekken over asbestemming, een aantal verzorgingen en ‘s avonds nog 3 rouwbezoeken. Als locatiemanager weet jij welke stijl van leidinggeven nodig is, zodat jouw medewerkers in staat zijn om optimale dienstverlening te leveren aan klanten. Je beschikt over de nodige competenties om medewerkers te motiveren, te begeleiden en te coachen.

Naast coaching skills zijn ook commerciële skills belangrijk voor het uitbreiden van de dienstverlening en contacten met ondernemers in de regio. Je schakelt met lokale ondernemers over nieuwe horecaconcepten. Daarnaast werk je samen met locatiemanagers in het gebied dat loopt van Heerhugowaard tot Tilburg. Je hebt cluster overleggen waarin je jaarplannen bespreekt, de uniformiteit van de horecaconcepten nagaat, kennis uitwisselt en de best practices met elkaar deelt. Waerdse Landen is een relatief nieuwe locatie (3 jaar oud). Het is de enige locatie binnen DELA die bij het crematorium geen eigen team uitvaartverzorging heeft in de regio. DELA heeft een meerderheidsbelang in een uitvaartonderneming in de omgeving. Het is daarom heel belangrijk dat er een goede samenwerking is tussen DELA en deze onderneming. Je rapporteert aan de manager Uitvaartdiensten die meerdere locaties onder zijn hoede heeft en zich óók bezighoudt met de aansturing van de locaties op meer tactisch niveau (bijv. begroting, managementinformatie, kwaliteit- en klachtenmanagement).

Taken en verantwoordelijkheden

  • Coachen en aansturen individuele medewerkers en het team in zijn totaliteit
  • Uitvoeren P&O beleid over in-, door- en uitstroom
  • Verdelen van alle activiteiten binnen het crematorium, zoals crematiediensten, het uitvaartcentrum, de ovenruimte, de winkel-adviesruimte en de horecafaciliteit
  • Dragen van facilitaire verantwoordelijkheid voor de locatie
  • Realiseren jaarplan en de locatie naar een hoger kwaliteits- en omzetniveau brengen

Wie ben jij?

Je kent en doorleeft de koers van DELA. Van daaruit heb je een visie op gastvrijheid en inspireer je jouw team en anderen om alles in het licht van deze visie te doen. Je wordt blij van het coachen van je teamleden in gastheerschap en gastgerichtheid en geeft hen, de gasten en collega’s altijd een warm en welkom gevoel. Van nature houd je jezelf en anderen een spiegel voor en werk je continu aan (persoonlijke) ontwikkeling en groei. Je zorgt dat het team met veel plezier samenwerkt om zo de gezamenlijke resultaten te halen en bijdrage te leveren aan het waarmaken van de koers van DELA.

Functie eisen

  • Afgeronde HBO-opleiding
  • Minimaal 5 jaar ervaring als manager in de zakelijke dienstverlening of in een hospitality omgeving (met het aansturen, coachen en begeleiden van een operationeel team)
  • Sterke affiniteit met hospitality
  • Flexibel inzetbaar
  • In het bezit van eigen vervoer

Competenties

  • Betrokken
  • Integer
  • Ondernemend
  • Dienstverlenend
  • Besluitvaardig
  • Empathisch
  • Teamplayer

De organisatie

Bij DELA doe je betekenisvol werk en geef je betekenis aan het leven van hun leden. Dat doe je samen met collega’s die betrokken, integer en ondernemend zijn. Mensen die midden in het leven staan en daar gedreven door passie en ambitie het maximale uit halen. Samen leren is hierbij een succesfactor. De cultuur bij DELA is prettig; iedereen doet ertoe en je krijgt vertrouwen. De mensen zijn betrokken bij wat ze doen en verbonden met elkaar. Zij geloven in een waardig afscheid voor iedereen, maar geloven vooral dat iedereen er voor elkaar is. DELA heeft tijdens de uitreiking van de Best Workplaces 2018 de eerste prijs in de categorie ‘Large Workplaces’ in de wacht gesleept! DELA mag zich een jaar lang de beste werkgever van Nederland noemen. Het gaat in deze categorie om grote organisaties met meer dan 250 medewerkers. Uit het juryrapport van GPtW werd DELA als beste gewaardeerd, omdat de coöperatie inspeelt op de behoeften van medewerkers en in gesprek zijn over wat goed gaat en waar ruimte is voor verbetering.

Arbeidsvoorwaarden

Het bruto maandsalaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring en ligt tussen € 3.279 en € 4.683,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week met een vaste 13e maand. Daarnaast biedt DELA goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals korting op verzekeringsproducten en een fietsplan.

Informatie en sollicitatie

Voor meer informatie kun je terecht bij Elise Vermeulen en Nienke Vriesema van Hospitality Group (033 – 462 55 56). Je sollicitatie met cv en motivatie ontvangen wij graag via onderstaand sollicitatieformulier. Alle reacties worden vertrouwelijk behandeld. Een persoonlijkheid- en capaciteitentest maken deel uit van de procedure.

Vacature informatie

Opdrachtgever
DELA
Locatie
Heerhugowaard
Salaris
Max. € 4.683
Dienstverband
40 uur
Referentie
1003425
Vacaturestatus
Eerste selectie gemaakt
2019-07-19

Meer informatie