Operationeel manager

2019-05-22

“Jouw visie op hospitality toepassen in de wereld van beveiligen? Dit is je kans!”

De functie

Als operationeel manager fungeer je als schakel tussen directie en de werkvloer. In een snelgroeiende organisatie waarbij continue verschillende objecten worden opgestart zorg je ervoor dat alles in goede banen wordt geleid. Je bent verantwoordelijk voor het operationeel beheer van 20+ objecten door heel Nederland, de directe aansturing van 12 objectmanagers en de indirecte aansturing van ca. 150 beveiligers én receptionisten. Je bent aanspreekpunt voor alle operationele zaken en je bewaakt de kwalitatieve voortgang. Daarnaast ben je (mede)verantwoordelijk om invulling te geven aan het structureren van de operatie.

Veiligheid is uiteraard prioriteit bij beveiligers, toch weegt klantbeleving minstens zo zwaar bij situaties waar klanten met beveiligers te maken hebben. De vraag van traditioneel beveiligen verschuift naar gastvrij beveiligen. Het is van belang dat beveiligers hospitality naar een hoger niveau tillen en dat zij gericht optreden bij (norm)afwijkende situaties.

Als operationeel manager geef je situationeel en coachend leiding aan de objectmanagers en beveiligers. Je bewaakt hiervan continue de personele voortgang. Het spiegelen en een weerklank geven aan het directieteam is hierin van belang. In deze functie rapporteer je aan het directieteam van Security Professionals.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Aansturen en coachen van objectmanagers en beveiligers, voornamelijk op gedrag en houding
  • Bewaken van personele- en kwalitatieve voortgang
  • Bewaken communicatie en verslaglegging
  • Bewaken kwaliteit van rapportages
  • Borgen operationele contractafspraken
  • Borgen en bijwonen van periodiek overleg
  • Uitvoeren van stakeholdermanagement

Wie ben jij?

Met jouw visie op hospitality weet je waar klanten behoefte aan hebben en maak je gemakkelijk de vertaalslag naar de praktijk van de beveiligingswereld. Je weet dit duidelijk over te brengen aan de objectmanagers en beveiligers en jouw stijl pas je situationeel aan. Je beschikt over een helicopterview en ziet gelijk waar de prioriteiten liggen. Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend en je schakelt gemakkelijk op verschillende niveaus. Tenslotte ben je daadkrachtig en durf je beslissingen te nemen.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau
  • Ruime managementervaring met name in coachend- en situationeel leidinggeven
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pré
  • Niet (in negatieve zin) in aanraking geweest met politie en justitie
  • Bereid te reizen

Competenties

  • Dienstverlenend
  • Communicatief vaardig
  • Daadkrachtig
  • Organisatievermogen
  • Zelfstandig en proactief
  • Kwaliteitsgericht

De organisatie

Security Professionals is een sterke en daadkrachtige organisatie die aan de strengste kwaliteitsnormen voldoet. In de afgelopen jaren groeide de organisatie uit tot een middelgrote speler op het gebied van beveiliging en veiligheid(advies)diensten met inmiddels 150 professionals die dagelijks diensten verzorgen als: objectbeveiliging, mobiele surveillance en receptiediensten. de verdieping van het beveiligingsvak wordt geboden op objecten in de publieke sector, zorg, onderwijs en industrie/ logistieke dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden

Bij Security Professionals worden jouw prestaties gewaardeerd en bieden ze je kansen. Daarnaast kun je rekenen op een goed salaris in de range van € 3.500 - € 4.500,- en een optionele bonusregeling. Daarnaast bieden ze uitstekende aanvullende arbeidsvoorwaarden, waaronder: auto van de zaak, mobiele telefoon en representatievergoeding.

Informatie en sollicitatie

Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij Elise Vermeulen en Nienke Vriesema van Hospitality Group (033 – 462 55 56). Je sollicitatie met CV en motivatie ontvangen wij graag via onderstaand sollicitatieformulier. Alle reacties worden vertrouwelijk behandeld. De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gesprekken en een assessment.

Vacature informatie

Opdrachtgever
Security Professionals
Locatie
Eindhoven
Salaris
€ 3.500 - € 4.500
Dienstverband
40 uur
Referentie
1020430
Vacaturestatus
Gesprekken bij opdrachtgever
2019-06-19

Meer informatie