/
/
/
Hospitality visie Gemeente Utrecht
Home / Projecten / Learning & change / Hospitality visie Gemeente Utrecht

Hospitality visie Gemeente Utrecht

De afdeling Facilitair & Huisvesting wilde in hun nieuwe representatieve en open pand een stevige impuls geven aan gastgericht werken. Hospitality Group ontwikkelde daarom samen met de afdeling F&H een visie op gastvrijheid. Deze visie is vertaald naar een trainingsprogramma voor leidinggevenden en medewerkers.

Het traject

Samen met een kernteam (de gastvrijheidsambassadeurs voor de toekomst) ging Hospitality Group aan de slag. Een inspiratietour door Amsterdam, enkele powersessies en een guest journey waren onderdeel van het ontwikkelproces. Het resultaat is een gedragen en praktische visie. Binnen drie maanden zijn 100 medewerkere getraind en meegenomen in het gedachtengoed van gastvrij werken.

Impact maken

Leidinggevenden hebben in een aantal werksessies geleerd hoe ze de impact van de trainingen en ontwikkeling in de praktijk kunnen versterken. Dat betekent zorgen dat het onderwerp leeft, dat medewerkers elkaar stimuleren en dat leidinggevenden medewerkers laten groeien.

De trainingen werden beoordeeld met een gemiddelde score van maar liefst 8,6! Complimenten kregen we voor het laagdrempelig en met veel energie en gedrevenheid overdragen van de visie.

Meer

Learning & change

Nieuwe werk­omgeving en manier van werken voor Careyn

Get Xcited! Gastvrijheid bij Yask

Gastvrijheid en service­waarden bij de Radboud Universiteit

Gastvrijheid bij het Marechaussee­museum

Gastvrij serviceconcept FMHaaglanden

Borgen gastvrijheid bij Gemeente Utrecht

Gastvrijheidsvisie en training bij Deltares

Hospitality = teamwork bij Bol.com

Ontwikkeling Google Food Academy voor Google Food

Meer

9

Learning & change

Toon alle projecten
9

Nieuwe werk­omgeving en manier van werken voor Careyn

Get Xcited! Gastvrijheid bij Yask

Gastvrijheid en service­waarden bij de Radboud Universiteit

Gastvrijheid bij het Marechaussee­museum

Gastvrij serviceconcept FMHaaglanden

Borgen gastvrijheid bij Gemeente Utrecht

Gastvrijheidsvisie en training bij Deltares

Hospitality = teamwork bij Bol.com

Ontwikkeling Google Food Academy voor Google Food

Meer

9

Learning & change

Nieuwe werk­omgeving en manier van werken voor Careyn

Get Xcited! Gastvrijheid bij Yask

Gastvrijheid en service­waarden bij de Radboud Universiteit

Gastvrijheid bij het Marechaussee­museum

Gastvrij serviceconcept FMHaaglanden

Borgen gastvrijheid bij Gemeente Utrecht

Gastvrijheidsvisie en training bij Deltares

Hospitality = teamwork bij Bol.com

Ontwikkeling Google Food Academy voor Google Food