Facilitair coördinator

Als facilitair coördinator van locatie Raffy was Melissa verantwoordelijk voor de aansturing van de gehele facilitaire dienstverlening. In deze rol hield zij zich op de locatie bezig met de dagelijkse aansturing van het horecateam en de huishoudelijke en technische dienst. Naast het aansturen van de diverse teams was Melissa ook verantwoordelijk voor het professionaliseren van diverse processen, zoals het optimaliseren van de financiële stromen, roosterafspraken en het horeca-assortiment.

Cultuur als belangrijke factor

Cultuurspecifieke ouderenzorg betekent dat de zorg van de bewoners volledig is afgestemd op hun cultuur om een vertrouwde leefomgeving te creëren. De Indische cultuur brengt als facilitair coördinator extra aandachtsgebieden met zich mee. Zo is organisatiebewustzijn een belangrijke factor om de rol succesvol te vervullen. Melissa licht toe: “Eten en drinken speelt bijvoorbeeld een grote rol, waarbij kwaliteit en kwantiteit erg belangrijk is. De toko is, naast het restaurant, het hart van de organisatie die zorgt voor verbinding en samenkomen.”

Melissa kijkt terug op een heel bijzondere, maar vooral ook leerzame periode bij Egala Zorg.